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Frequently Asked Questions
Preguntas Frecuentes
Questions Fréquentes
Can I change plans later? ¿Puedo cambiar de plan después? Puis-je changer de plan plus tard?
Yes! You can upgrade, downgrade, or cancel your subscription at any time. Changes take effect at the start of your next billing cycle.
¡Sí! Puedes actualizar, bajar de nivel o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Los cambios surten efecto al inicio de tu próximo ciclo de facturación.
Oui! Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement à tout moment. Les changements prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation.
What happens to my stories if I downgrade? ¿Qué pasa con mis historias si bajo de plan? Qu'arrive-t-il à mes histoires si je rétrograde?
Your stories are always safe. If you downgrade, you'll keep all your existing stories but may not be able to create new ones beyond the free tier limit.
Tus historias siempre están seguras. Si bajas de plan, conservarás todas tus historias existentes pero puede que no puedas crear nuevas más allá del límite del plan gratuito.
Vos histoires sont toujours en sécurité. Si vous rétrogradez, vous conserverez toutes vos histoires existantes mais vous ne pourrez peut-être pas en créer de nouvelles au-delà de la limite du plan gratuit.
Do you offer family sharing? ¿Ofrecen uso compartido familiar? Proposez-vous le partage familial?
Yes! Family and Family+ plans include up to 6 reader profiles that can be used across multiple devices. All devices sync automatically.
¡Sí! Los planes Familia y Familia+ incluyen hasta 6 perfiles de lector que se pueden usar en múltiples dispositivos. Todos los dispositivos se sincronizan automáticamente.
Oui! Les plans Famille et Famille+ comprennent jusqu'à 6 profils de lecteur utilisables sur plusieurs appareils. Tous les appareils se synchronisent automatiquement.
Is there a discount for schools? ¿Hay descuento para escuelas? Y a-t-il une réduction pour les écoles?
We offer special pricing for schools and classrooms.
Ofrecemos precios especiales para escuelas y aulas.
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What payment methods do you accept? ¿Qué métodos de pago aceptan? Quels modes de paiement acceptez-vous?
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Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales a través de la App Store y Google Play. Para licencias escolares, también aceptamos órdenes de compra.
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